Skip to main content

Retourneren en ruilen

Niet tevreden van je bestelling? Geen probleem! Binnen de 14 dagen mag je het artikel ruilen of retourneren onder bepaalde voorwaarden!

CONDITIES RETOURNEREN

Ben je ontevreden over je artikel? Heel jammer, maar kan gebeuren natuurlijk!

  • Het artikel dient door Valet ontvangen te zijn binnen de 14 dagen (vanaf de dag waarop jij de bestelling hebt ontvangen).
  • Het artikel mag niet gedragen zijn en moet onbeschadigd zijn. Ook de labels moeten er nog aanhangen.
  • Artikelen met (bijvoorbeeld make-up) vlekken worden niet teruggenomen.
  • Badmode, lingerie en oorbellen worden niet teruggenomen (hygiëne).

Retourverzendingen zijn voor jouw kosten en op jouw verantwoordelijkheid. Als Valet een fout heeft gemaakt of als er iets mis is met het product zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

CONDITIES RUILINGEN

Wil je je artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Er kan slechts eenmalig worden geruild met gratis verzending en na een ruiling kan niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.
LET OP! Valet ruilt geen aankopen tegen andere artikelen. Als je een compleet ander product wenst stuur je het artikel terug en bestel je het gewenste product via de webshop. Als Valet je artikelen heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen de 7 dagen terug op je bankrekening gestort.
Als je een artikel hebt gekocht dat met 30% of 50% is afgeprijsd en je wenst dit artikel te ruilen, kan het zijn dat hetzelfde  artikel er niet meer is in een andere kleur of maat. In dat geval wordt een kortingscode toegekend ter waarde van het aankoopbedrag, die op een later tijdstip gebruikt kan worden voor een nieuwe aankoop. Er wordt in dit geval dus geen geld terugbetaald.

Hoe werkt het? Heel simpel!

Stuur zo snel mogelijk een mailtje nadat je je bestelling ontvangen hebt naar
info@valet-shop.com met je naam, ordernummer en de reden. Dit geldt ook voor een artikel dat beschadigd is of een verkeerd item dat geleverd is.
De artikelen mogen teruggezonden worden naar het volgende adres:

Valet
Roskamstraat 22
9170 Sint-Gillis-Waas
België

Uw retourzending moet bij Valet geleverd zijn binnen de 14 dagen (vanaf de dag waarop jij de bestelling hebt ontvangen). Na ontvangst van je retourzending betaalt Valet het aankoopbedrag binnen de 7 dagen terug op je bankrekening of, in het geval van een ruiling, wordt het gewenste artikel naar jou toegezonden (als het nog in stock is).